İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Tılsımdan olarak siparişlerinizin güvenli ve doğru şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz. İade ve geri ödeme talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Cayma ve İade

Kanunen cayma hakkının bulunduğu alışverişlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma bildiriminde bulunabilir.

İade edilecek Tılsımlı Kâğıtların eksiksiz, kullanılmamış, su veya başka bir sıvıyla temas etmemiş ve tüketiciden kaynaklanan şekilde zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünün kullanılması, kâğıtların eksilmesi, suyla temas ettirilmesi veya zarar görmesi nedeniyle meydana gelen değer kaybı, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizin hasarlı, eksik veya sipariş verdiğiniz üründen farklı ulaşması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonrasında durumun niteliğine göre değişim, yeniden gönderim veya ücret iadesi sağlanır. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

Üründen Beklenen Sonuç

Tılsımdan ürünleri için belirli veya kesin bir sonuç garanti edilmez. Ürünün açıklamasına uygun ve ayıpsız şekilde teslim edilmiş olması halinde, yalnızca kişisel olarak beklenen sonucun gerçekleşmemesi tek başına ürünün ayıplı olduğu veya ücret iadesi hakkı doğduğu anlamına gelmez.

Geri Ödeme

İade talebinin kabul edilmesi halinde gerekli iade bilgileri müşteriye iletilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli inceleme tamamlandıktan sonra doğan geri ödeme yükümlülüğü, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemle yerine getirilir.

Kanunen cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan durumlar ile tüketicinin kanundan doğan emredici hakları ayrıca saklıdır.

İLETİŞİM

İade, cayma, hasarlı veya yanlış ürün bildirimi ve geri ödeme talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: tilsimdancom@gmail.com
WhatsApp / Telefon: 0 551 510 91 07

Talebinizin daha hızlı değerlendirilebilmesi için iletişiminizde ad-soyad, sipariş numarası ve talebinizin kısa açıklamasını belirtmenizi rica ederiz.

Tılsımdan

İade ve geri ödeme taleplerini açık, adil ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendiriyoruz.