KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Tılsımdan olarak siparişlerinizi özenle hazırlayarak, güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırmayı amaçlıyoruz.
Siparişlerin Hazırlanması
Siparişler, ödeme ve sipariş bilgilerinin tamamlanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yoğunluk, resmi tatiller veya olağan dışı durumlarda hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.
Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, satın alma sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikme, bölgesel teslimat koşulları veya Tılsımdan’ın makul kontrolü dışındaki durumlarda teslimat süresi değişebilir.
Ücretsiz Kargo
Tılsımdan web sitesi üzerinden verilen ve kampanya koşullarını karşılayan siparişlerde kargo ücreti Tılsımdan tarafından karşılanır. Geçerli kargo koşulları sipariş sırasında müşteriye gösterilir.
Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde ödeme, teslimat sırasında ilgili kargo/ödeme hizmeti aracılığıyla nakit veya desteklenmesi halinde kredi/banka kartı ile gerçekleştirilebilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri teslimat sağlayıcısının hizmet koşullarına göre değişebilir.
Adres ve İletişim Bilgileri
Sipariş sırasında teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen, geciken ya da tarafımıza geri dönen gönderiler ilgili durum ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Teslim Alınmayan Siparişler
Kapıda ödeme ile oluşturulan siparişlerin teslim alınmaması veya müşteriye ulaşılamaması nedeniyle geri dönmesi halinde, yeniden gönderim talebi ayrı bir sipariş olarak değerlendirilebilir ve oluşabilecek ek kargo maliyetleri müşteriye önceden bildirilerek yansıtılabilir.
Hasarlı veya Yanlış Teslimat
Paketinizin taşıma sırasında belirgin şekilde hasar gördüğünü fark ederseniz mümkünse teslimat sırasında durumu kargo görevlisine bildirmenizi öneririz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün ulaşması halinde Tılsımdan ile iletişime geçebilirsiniz. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
E-posta: tilsimdancom@gmail.com
WhatsApp / Telefon: 0 551 510 91 07
İletişiminizde ad-soyad ve sipariş numaranızı belirtmeniz, talebinizin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.
Tılsımdan
Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar süreci özenle takip ediyoruz.